Bearbeitung Stichpunkte Status Arbeit Berufsschule Krank Abwesend Urlaub Sonstiges :: Telefonische Unterstützung zur Nutzerverwaltung in einer Fachanwendung geleistet und per Fernzugriff Einstellungen geprüft × :: Vor-Ort-Unterstützung für die Einrichtung eines neuen Benutzerkontos durchgeführt und grundlegende Zugriffsrechte kontrolliert × :: Softwarefehler analysiert, Anwendung deinstalliert und anschließend neu installiert bzw. aktualisiert × :: Allgemeine Supportanfrage aufgenommen, Problem eingegrenzt und erste Lösungsansätze dokumentiert × :: E-Mail-Konfiguration nach vorherigem Stand wiederhergestellt und Funktion per Test überprüft × :: Passwort-Reset bzw. Wiederherstellung eines Benutzerzugangs durchgeführt und Anmeldung anschließend verifiziert × Stichpunkt hinzufügen Tag speichern