Bearbeitung Stichpunkte Status Arbeit Berufsschule Krank Abwesend Urlaub Sonstiges :: First-Level-Support durchgeführt und eingehende Störungen sowie Serviceanfragen bearbeitet × :: Zugriffsfreigaben geprüft und angeforderte Berechtigungen für Systeme kontrolliert × :: Fehler bei fehlendem Zugriff auf ein Netzlaufwerk analysiert und mit einer Ansprechperson abgestimmt × :: HTTP-Fehler in einem Webportal auf einem einzelnen Arbeitsplatz nachgestellt, eingegrenzt und weitere Schritte mit Ansprechperson koordiniert × :: Telefonieanlage geprüft und Lizenzaktivierung aktualisiert, nachdem eine Lizenzgrenze erreicht wurde × :: Benutzerzugang in einem Cloud-Verzeichnisdienst gesperrt und Anmeldung deaktiviert × :: Benutzerkonto für Remoteanmeldung freigeschaltet und erforderliche Systemeinstellungen geprüft × Stichpunkt hinzufügen Tag speichern