Bearbeitung Stichpunkte Status Arbeit Berufsschule Krank Abwesend Urlaub Sonstiges :: Anfragen im First-Level-Support entgegengenommen, priorisiert und erste Lösungsansätze umgesetzt × :: Sicherheitsmeldung zu einer kritischen Verschlüsselungsbibliothek bewertet und Maßnahmen zur Risikominimierung abgestimmt × :: Remote-Unterstützung durchgeführt und sicherheitsrelevante Einstellungen überprüft × :: Änderungen an einer Website vorgenommen und eine interne Aufgabe zur weiteren Bearbeitung erstellt × :: Datenmigration für ein anstehendes Softwareupdate vorbereitet und Probleme bei der Übernahme der Datenstruktur analysiert × :: Software-Upgrade einer Fachanwendung durchgeführt und Funktionsprüfung der relevanten Module vorgenommen × :: Komprimierungssoftware auf einem Endgerät installiert und die Installation mit der Ansprechperson abgestimmt × :: Zugriffsproblem auf ein Webportal analysiert, mit der Ansprechperson nachgestellt und nächste Schritte dokumentiert × Stichpunkt hinzufügen Tag speichern