Bearbeitung Stichpunkte Status Arbeit Berufsschule Krank Abwesend Urlaub Sonstiges :: First-Level-Support durchgeführt und eingehende Anfragen bearbeitet × :: VPN-Störung aufgenommen, grundlegende Fehleranalyse durchgeführt und Maßnahmen zur Wiederherstellung eingeleitet × :: Client hoher CPU-Auslastung per Fernzugriff geprüft und erste Optimierungsschritte umgesetzt × :: Vorbereitung einer Datenmigration im Rahmen eines anstehenden Software-Updates durchgeführt und Freigaben geprüft × :: Presales-Anfrage aufgenommen, Anforderungen strukturiert erfasst und eine erste Ausarbeitung erstellt × Stichpunkt hinzufügen Tag speichern