Bearbeitung Stichpunkte Status Arbeit Berufsschule Krank Abwesend Urlaub Sonstiges :: Monitoring im First-Level-Support durchgeführt und eingehende Systemmeldungen geprüft × :: Störung bei der Zwei-Faktor-Authentifizierung auf einem Smartphone aufgenommen, mit einer Ansprechperson abgestimmt und mögliche Ursachen eingegrenzt × :: Vorbereitung einer Datenmigration im Rahmen eines anstehenden Software-Updates geprüft und Rückfragen zu möglichen Problemen geklärt × :: Konfiguration einer Telefonie-Anbindung überprüft und die Deaktivierung eines Trunks vorbereitet × :: Zugriff auf eine Administrationsoberfläche hergestellt und erforderliche Zugangsdaten recherchiert × :: Beim Löschen eines lokalen Nutzerprofils unterstützt, per Fernzugriff die notwendigen Schritte durchgeführt und Ergebnis kontrolliert × Stichpunkt hinzufügen Tag speichern