Bearbeitung Stichpunkte Status Arbeit Berufsschule Krank Abwesend Urlaub Sonstiges :: First-Level-Support-Anfragen entgegengenommen, priorisiert und nach standardisierten Abläufen bearbeitet × :: Anmeldung einer neuen Nebenstelle in der Telefonanlage durchgeführt und zugehörige Einstellungen geprüft × :: Druckertreiber auf einem Arbeitsplatzsystem neu installiert und die Funktionalität per Fernzugriff verifiziert × :: VPN-Status und -Konfiguration an der Firewall geprüft sowie Auffälligkeiten dokumentiert × :: DNS- und DHCP-Dienste auf einem Server und die Auswirkungen auf die Netzwerkkonfiguration analysiert × :: VPN-Verbindungen anhand von Firewall-Logs ausgewertet und die Analyseergebnisse zusammengefasst × Stichpunkt hinzufügen Tag speichern