Bearbeitung Stichpunkte Status Arbeit Berufsschule Krank Abwesend Urlaub Sonstiges :: Anfragen im First-Level-Support entgegengenommen, priorisiert und dokumentiert × :: Speicherplatzproblem auf einem Arbeitsplatzsystem analysiert und Bereinigungsmaßnahmen durchgeführt × :: VPN-Verbindung gemeinsam mit einer Ansprechperson geprüft und Konfiguration nachvollzogen × :: Fehler bei der PDF-Vorschau untersucht sowie Anmeldung an Verzeichnisdienst und Prüfung von Gruppenrichtlinien durchgeführt × :: Telefonische Rücksprache mit einer Ansprechperson zur Klärung eines Supportfalls geführt × :: Postfachberechtigungen in einer E-Mail-Umgebung angepasst und Zugriffsrechte überprüft × :: Netzwerkschnittstelle und zugehörige Protokolle kontrolliert, um Verbindungsauffälligkeiten einzugrenzen × Stichpunkt hinzufügen Tag speichern