Bearbeitung Stichpunkte Status Arbeit Berufsschule Krank Abwesend Urlaub Sonstiges :: First-Level-Support durchgeführt, eingehende Anfragen aufgenommen, priorisiert und erste Lösungsmaßnahmen umgesetzt × :: Postfachberechtigungen gemäß Rückmeldung der Ansprechperson geprüft und in der gewünschten Richtung angepasst × :: Softwareupdate vorbereitet, Migrationsschritte geplant und den betroffenen Server auf Voraussetzungen geprüft × :: Weitere Anpassung von Postfachberechtigungen nach telefonischer Rücksprache umgesetzt und Funktion kurz gegengeprüft × :: Vorbereitung für ein anstehendes Update durchgeführt, benötigte Komponenten und Abhängigkeiten geprüft × :: App-Passwort für ein Cloud-Konto eingerichtet und die Konfiguration anhand einer internen Anleitung umgesetzt × :: Meldung zu unsicherer Verbindung in einem Portal analysiert, betroffene Benutzerkonten geprüft und Maßnahmen zur Absicherung abgestimmt × :: Softwareupdate auf den vorgesehenen Systemen durchgeführt, Status kontrolliert und grundlegende Funktionstests nach der Umstellung vorgenommen × Stichpunkt hinzufügen Tag speichern